Privacy Statement Willie

Privacy Statement Willie.nl

Laatste update: 4 december 2018

Discretie en privacy zijn basisvoorwaarden bij de aanschaf van erotische artikelen. Jouw privacy is dus heel belangrijk voor ons en hier willen we graag transparant over communiceren. In dit privacy statement kun je lezen welke gegevens we verzamelen, met welk doel we dat doen, hoe we jouw privacy waarborgen en welke mogelijkheden je hebt om informatie in te zien en te laten verwijderen.
 

Wie is de verantwoordelijke voor verwerking van je gegevens?

Willie BV, gevestigd aan de Maziestraat 22a, 2514GT te Den Haag is de verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens. Onze klantenservice is tijdens kantooruren te bereiken op 070-3600248 en via email info@willie.nl
 

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Willie BV verwerkt persoonsgegevens van klanten die een bestelling plaatsen op de website Willie.nl.
 

Wat is het doel van deze verwerking?

Het uitvoeren van de overeenkomst met betrokkene.
 

Welke wettelijke grondslag is van toepassing?

Het uitvoeren van de overeenkomst met betrokkene.
 

Wij verkopen geen persoonsgegevens

Willie BV gebruikt persoonsgegevens enkel en alleen voor haar eigen dienstverlening. Persoonsgegevens worden niet verkocht of ter beschikking gesteld aan derden.
Willie BV deelt persoonsgegevens enkel met partijen die van belang zijn voor het verwerken en versturen van je bestelling. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
 

Alle bestellingen worden discreet verzonden

Alle bestellingen worden in een blanco doos of envelop verstuurd en Willie.nl wordt niet als afzender vermeld.
 

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens bij het plaatsen van een bestelling

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, dan worden de volgende gegevens opgeslagen:

• Geslacht
• Naam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• Land
• Email
• Telefoonnummer (optioneel)

Wij gebruiken deze persoonsgegevens om de bestelling te verwerken en het pakketje bij jou te kunnen bezorgen. Het E-mail adres gebruiken wij om een orderbevestiging naartoe te sturen en je op de hoogte te houden van de status van de zending en voor het toesturen van een Track&Trace code.
Zodra je je pakketje hebt ontvangen, ontvang je van ons nog een email waarin wij jou zullen vragen om je mening te geven over onze dienstverlening.
 

Beveiliging van jouw gegevens

Wij hebben de volgende beveiligingsmaatregelen genomen ter bescherming van jouw gegevens:

• Logische toegangscontrole, gebruik makend van sterke wachtwoorden
• Fysieke maatregelen voor toegangsbeveiliging
• Automatische logging van alle handelingen rond de persoonsgegevens
• Encryptie (versleuteling) van digitale bestanden met persoonsgegevens
• Organisatorische maatregelen voor toegangsbeveiliging
• Beveiliging van netwerkverbindingen via Secure Socket Layer (SSL) technologie
• Maatregelen ter preventie van top 10-bedreigingen zoals geformuleerd door OWASP
• Als omschreven in de verwerkersovereenkomst(en)

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

E-mail adressen voor onze mailinglist bewaren wij zolang je ingeschreven bent voor de nieuwsbrief.
We zijn verplicht facturen voor 7 jaar na aankoop te bewaren. Daarna worden alle gegevens gewist.

Jouw rechten wanneer je onze site gebruikt

Wanneer je gebruik maakt van onze site, dan heb je:

• recht op inzage: indien je wilt inzien welke informatie we over jou hebben vastgelegd, dan kun je een email sturen naar onze klantenservice. Wij zullen enkel informatie verstrekken op het email adres dat bij ons bekend is.
• recht op vergetelheid: je kunt verzoeken om gegevens te verwijderen. Indien we facturen nog moeten bewaren voor de belastingdienst, dan zullen we deze anonimiseren.
• recht op rectificatie en aanvulling: je hebt het recht om informatie die geregistreerd staat te kunnen wijzigen.

Cookies

Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het plaatsen van een artikel in de winkelwagen
• Analytische cookies: deze cookies zijn van belang om het bezoek aan onze website te kunnen analyseren en daarmee onze site te kunnen verbeteren. Wij maken gebruik van Google Analytics (zie onder) en HotJar.
• Third party cookies: voor het aanbieden van display advertising maken wij gebruik van Adform

Cookievoorkeuren

Via onderstaande knop kunt u altijd uw voorkeuren aanpassen.
Pas cookievoorkeuren aan

Derde partijen

Hieronder worden andere partijen genoemd die één of meer persoonsgegevens van betrokken ontvangen.

Betalingsgegevens

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van de payment service provider Pay.nl (TinTel BV). Pay.nl heeft weer contracten met de diverse banken, creditcardmaatschappijen en aanbieders van achteraf betalen. Voor het kunnen verwerken van betalingen, maakt Pay.nl gebruik van NAW gegevens van een bestelling. Willie BV heeft de beveiliging van jouw persoonsgegevens vastgelegd in een verwerkersovereenkomst die met Pay.nl is gesloten. Pay.nl is compliant met de AVG wetgeving.
Voor achteraf betalen maken wij gebruik van Billink BV. Billink neemt de vorderingen voor betalen op rekening over van Willie BV. Billink kan een creditcheck uitvoeren op basis waarvan zij besluiten om wel of niet de mogelijkheid om op rekening te betalen, aan te bieden.

Nieuwsbrieven

Wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, dan kun je tot wederopzegging, email berichten ontvangen. Het afmelden voor een nieuwsbrief kun je doen via de link onderin de nieuwsbrief.
Voor het versturen van E-mail maken wij gebruik van Spotler en SparkPost. Beide bedrijven voldoen aan de AVG wetgeving.

Google Analytics

Willie BV maakt gebruik van Google Analytics voor het analyseren van website bezoek, teneinde daarmee de website te kunnen verbeteren. Google Analytics maakt gebruik van cookies om een bezoeker te kunnen herkennen en verzamelt informatie over het besturingssysteem, browser, ip-adres, de verwijzende URL en de datum en tijd waarop een websitepagina is bezocht. Meer informatie over uw privacy bij gebruik van Google Analytics vindt u hier: https://www.google.com/intl/nl/analytics/learn/privacy.html
Door het installeren van een Google Analytics Browser extensie (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) kunt u voorkomen dat Google Analytics informatie over een bezoek aan een websitepagina kan verzamelen.
Alle informatie die door Google Analytics over deze website wordt verzameld, wordt na een periode van 38 maanden gewist.

Ve Interactive Benelux

Wij maken gebruik van de diensten van Ve Interactive Benelux (Postjesweg 1, 1057DT Amsterdam, hierna "Ve" genoemd). Ve verzamelt persoonlijke gegevens van gebruikers die onze websites bezoeken. Voor dit doel gebruikt Ve cookies en andere vergelijkbare technologieën. Gedetailleerde informatie over de technologieën die Ve gebruikt is beschikbaar in het cookiebeleid van Ve. Een lijst van de doeleinden waarvoor Ve persoonlijke gegevens verzamelt, wordt vermeld in het privacybeleid van Ve. In het algemeen verzamelt Ve via het gebruik van cookies persoonlijke gegevens van gebruikers, in het bijzonder contactinformatie en gedragsgegevens. Ve gebruikt deze persoonlijke informatie om conclusies te trekken over de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker en om de internetervaring van de gebruiker te personaliseren, bijvoorbeeld door gepersonaliseerde aanbiedingen weer te geven bij websitebezoeken door gebruikers of door de website van de adverteerder te personaliseren voor de gebruiker en gepersonaliseerde advertenties weer te geven bij het bezoeken van websites van adverteerders of websites van derden. Ve en wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verzameling van persoonlijke gegevens volgens art. 26 GDPR. Details zijn te vinden in het privacybeleid van Ve.

Eindgebruikers kunnen voorkomen dat hun persoonlijke gegevens door Ve op verschillende manieren worden verwerkt. De beschikbare opties voor het voorkomen van gegevensverwerking zijn opgenomen in het privacybeleid van Ve.